--- title: "KI-Telefonassistent Versicherungsmakler AT | assistent24" url: https://assistent24.at/versicherung description: "KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler in Österreich: Schadensmeldungen, Lead-Qualifizierung, Termine. DSGVO- & DSG-konform. Ab 199 €/Monat netto." lang: de-AT --- Weitere Informationen für Deutschland: https://assistent24.de/ KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler Österreich # Ihr KI-Telefonassistent fürVersicherungsmakler in Österreich Österreichs rund 3.970 Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten betreuen jeweils hunderte bis tausende Kunden. Schadensmeldungen kommen nicht nach Terminplan – sie kommen abends, am Wochenende, während Kundenterminen. **assistent24 nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen.** DSGVO- & DSG-konform · EU-Server · Monatlich kündbar Aus der Praxis ## Was Versicherungsmakler in Österreich täglich erleben ### Schadensmeldung außerhalb der Bürozeiten Freitag, 19:15 Uhr. Ein Kunde hat einen Auffahrunfall auf der A1 bei St. Pölten. Er ruft seinen Makler an. Niemand hebt ab. Der Kunde ruft die Versicherungshotline direkt an und erledigt die Meldung dort. Der Makler erfährt am Montag davon – oder gar nicht. ### Neukunde ruft während eines Beratungsgesprächs an Dienstag, 14:30 Uhr. Der Makler sitzt im Kundengespräch. Das Telefon klingelt. Ein Interessent, der über seiversichert.at (WKO-Maklersuche) auf ihn aufmerksam geworden ist. Der Anruf geht auf die Mailbox. Der Interessent ruft den nächsten Makler in der Liste an. ### Saisonale Spitzen im Oktober und November Oktober und November sind Kfz-Versicherungswechsel-Monate. Der Makler erhält doppelt so viele Anfragen wie üblich. Gleichzeitig laufen Jahresgespräche mit Bestandskunden. Das Telefon klingelt ständig, aber jeder beantwortete Anruf unterbricht ein laufendes Gespräch. Die Lösung ## Wie der KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler arbeitet Vier konkrete Aufgaben – rund um die Uhr, strukturiert dokumentiert, direkt in Ihrem CRM oder Kalender. ### Schadensmeldungen strukturiert erfassen Der KI-Assistent nimmt Schadensmeldungen rund um die Uhr entgegen. Er fragt systematisch ab – Art des Schadens (Kfz, Haushalt, Gewerbe, Unfall), Schadenshergang, beteiligte Parteien, Polizeibericht, Fotos. Alle Angaben werden als strukturiertes Protokoll per E-Mail oder ins CRM übertragen. Morgens erhalten Sie eine sortierte Übersicht aller Schadensmeldungen, priorisiert nach Dringlichkeit. ### Neue Interessenten qualifizieren Der Assistent erfasst: Welche Versicherungsart wird gesucht? Besteht bereits ein Vertrag bei einem anderen Anbieter? Wann läuft der aktuelle Vertrag aus? Wie ist der Interessent auf den Makler aufmerksam geworden? Sie erhalten ein vollständiges Lead-Profil und können gezielt zurückrufen. ### Beratungstermine buchen Der KI-Assistent greift auf Ihren Kalender zu (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar) und bietet dem Anrufer freie Zeitfenster an. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Terminbestätigung. 24 Stunden vor dem Termin folgt eine automatische Erinnerung. ### Bestandskunden-Anfragen beantworten Routinefragen aus einer Wissensdatenbank beantworten – Wann läuft mein Vertrag ab? Wie hoch ist meine Prämie? Wo reiche ich einen Schaden ein? Welche Unterlagen brauche ich? Der Assistent kennt die häufigsten 20 bis 30 Fragen und beantwortet sie sofort. Bei individuellen Fragen leitet er an Sie weiter. ## Warum Versicherungsmakler in Österreicheinen KI-Telefonassistenten brauchen 3.970 ### Versicherungsmakler in Österreich WKO Fachverband, Stand Jänner 2025 24/7 ### Erreichbarkeit auf seiversichert.at entscheidet WKO-Maklersuche macht den Wechsel zum nächsten Makler einen Klick weit. Wer nicht abhebt, verliert den Lead. IDD ### EU-Vermittlerrichtlinie Erhöhter Dokumentationsaufwand – strukturierte Erfassung wird Pflicht. ROI-Beispielrechnung ## ROI-Beispielrechnung für einen Versicherungsmakler ### Ausgangslage Versicherungsmakler in Wien, 2 Mitarbeiter (Makler + Assistentin), 400 Bestandskunden. - 15 eingehende Anrufe pro Tag (Schaden, Anfragen, Neukunden) - 5 davon werden verpasst (33 %, während Kundenterminen) - 2 Neukunden-Anfragen pro Woche gehen verloren - Durchschnittliche Jahresprovision pro Neukunde: 800 € ### Ergebnis mit assistent24 Monatlicher Verlust durch verpasste Neukunden 1.600 € KI-Telefonassistent Kosten (anteilig) 366 € Monatliche Ersparnis 1.234 € Jährlicher Zusatzertrag 14.808 € Eigene Zahlen einsetzen – ROI-Rechner öffnen: https://assistent24.at/roi ## Preise für Versicherungsmakler 14 Tage kostenlos testen · Monatlich kündbar · Alle Preise netto zzgl. 20 % USt ### Chat Business 149 € / Monat netto 178,80 € brutto Website-Chat und WhatsApp. 499 € einmalige Einrichtung Empfohlen ### Phone Business 199 € / Monat netto 238,80 € brutto Telefonische Anrufannahme · 250 KI-Anrufminuten inklusive · Zusatzminute 0,25 €. 499 € einmalige Einrichtung ### Multichannel 329 € / Monat netto 394,80 € brutto Telefon + Chat + WhatsApp in einer Lösung. 499 € einmalige Einrichtung Zum Vergleich: Eine Teilzeitkraft für die Telefonannahme (20 h/Woche) kostet nach österreichischem Kollektivvertrag mindestens 1.820 € monatlich inklusive Dienstgeber-Nebenkosten. DSGVO & DSG ## DSGVO und Datenschutz für Versicherungsmakler in Österreich Versicherungsmakler verarbeiten besonders schützenswerte Daten: Gesundheitsdaten bei Personenversicherungen, Finanzdaten bei Vermögensversicherungen, Schadenshistorien. assistent24 erfüllt folgende Datenschutz-Anforderungen: - Datenverarbeitung auf EU-Servern (kein Datentransfer in Drittländer) - Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO - Keine Gesprächsaufzeichnung ohne Einwilligung des Anrufers - Transparenz-Ansage zu Gesprächsbeginn: Der Anrufer wird informiert, dass er mit einem KI-Assistenten spricht - Löschfristen für personenbezogene Daten nach Vorgabe des Maklers **Hinweis:** Für Versicherungsmakler, die Gesundheitsdaten verarbeiten (z. B. bei Krankenversicherungen oder Unfallversicherungen), empfiehlt sich die Prüfung einer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) nach Art. 35 DSGVO. ## Häufige Fragen für Versicherungsmakler ### Kann der KI-Telefonassistent Schadensmeldungen für Versicherungsmakler aufnehmen? Ja. Der Assistent erfasst Schadensmeldungen strukturiert: Schadensart (Kfz, Haushalt, Gewerbe, Unfall, Haftpflicht), Schadenshergang, beteiligte Parteien, Datum und Uhrzeit, Polizeibericht-Nummer falls vorhanden. Alle Angaben werden als Protokoll an den Makler übermittelt – per E-Mail, in das CRM oder als strukturiertes Ticket. Bei dringenden Schäden (z. B. Wohnungsbrand, schwerer Verkehrsunfall) erfolgt eine sofortige Benachrichtigung per SMS an den Makler. ### Ist der KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler in Österreich DSGVO-konform? Ja. assistent24 verarbeitet alle Daten auf EU-Servern, stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit und speichert keine Gesprächsaufzeichnungen ohne ausdrückliche Einwilligung. Für Makler, die Gesundheitsdaten verarbeiten, ist eine Datenschutz-Folgenabschätzung empfehlenswert. ### Wie qualifiziert der KI-Assistent potenzielle Neukunden für Versicherungsmakler? Der Assistent erfasst im Gespräch: Welche Versicherungsart wird gesucht, ob bereits ein Vertrag bei einem anderen Anbieter besteht, wann der aktuelle Vertrag ausläuft, und wie der Interessent auf den Makler aufmerksam geworden ist. Diese Informationen werden als Lead-Profil an den Makler übergeben, damit dieser gezielt und vorbereitet zurückrufen kann. ### Was kostet ein KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler in Österreich? Der KI-Telefonassistent für Versicherungsmakler kostet ab 199 € netto pro Monat (238,80 € brutto inkl. 20 % USt), monatlich kündbar. Die einmalige Einrichtung liegt bei 499 € netto (Aktion September 2026). Die Multichannel-Lösung mit Telefon, Website-Chat und WhatsApp kostet 329 € netto pro Monat. Zum Vergleich: Eine Teilzeitkraft für die Telefonannahme (20h/Woche) kostet nach österreichischem Kollektivvertrag mindestens 1.820 € monatlich inklusive Dienstgeber-Nebenkosten. 14 Tage kostenlos testen. ### Kann der KI-Assistent zwischen Schadensmeldung, Bestandskundenanfrage und Neukundenanfrage unterscheiden? Ja. Der Assistent erkennt anhand des Gesprächsverlaufs, ob es sich um eine Schadensmeldung (dringend, strukturierte Erfassung), eine Bestandskundenanfrage (Routinefrage aus Wissensdatenbank oder Weiterleitung) oder eine Neukundenanfrage (Lead-Qualifizierung) handelt. Jeder Typ löst einen eigenen Prozess aus: Schäden werden priorisiert und ggf. sofort eskaliert, Routinefragen aus der Wissensdatenbank beantwortet, Neukunden als Lead-Profil erfasst. ## Testen Sie den KI-Telefonassistentenfür Versicherungsmakler 14 Tage kostenlos. Ohne Risiko. Monatlich kündbar. Preise: https://assistent24.at/preise ROI-Rechner: https://assistent24.at/roi FAQ: https://assistent24.at/faq Startseite: https://assistent24.at/ Live-Demo per Anruf ## Lass dich jetzt von Lena anrufen – kostenlos in 2 Minuten Trag deine Mobil- oder Festnetznummer ein. Unsere KI-Telefonassistentin Lena ruft dich direkt zurück. - **Echter KI-Anruf** – keine Band-Aufzeichnung, stellen Sie Lena Ihre Fragen - **DSGVO-konform** – EU-Hosting - **In wenigen Minuten** – direkt auf dein Handy oder Festnetz, kostenlos ## Das könnte Sie auch interessieren - KI-Telefonassistent Anbieter Österreich im Vergleich: https://assistent24.at/ki-telefonassistent-oesterreich - Was kostet ein KI-Telefonassistent in Österreich?: https://assistent24.at/ki-telefonassistent-kosten-oesterreich - Preise & Pakete ansehen: https://assistent24.at/preise - ROI in 30 Sekunden berechnen: https://assistent24.at/roi ## Structured data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "LocalBusiness", "@id": "https://assistent24.at/#organization", "name": "assistent24 Österreich", "description": "KI-Prozessoptimierung für österreichische Unternehmen. 24/7 KI-Assistent für Telefon, Chat und automatische Terminbuchung.", "url": "https://assistent24.at", "email": "info@assistent24.at", "telephone": "+49844681945980", "image": "https://assistent24.at/__l5e/assets-v1/1b9abc95-5007-41ed-a600-5abde57d2ed6/assistent24-logo.webp", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://assistent24.at/__l5e/assets-v1/1b9abc95-5007-41ed-a600-5abde57d2ed6/assistent24-logo.webp", "width": "600", "height": "600" }, "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Tiefgraben 8", "addressLocality": "Tiefgraben", "addressRegion": "Oberösterreich", "postalCode": "5310", "addressCountry": "AT" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "47.8833", "longitude": "13.2833" }, "openingHoursSpecification": [ { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday" ], "opens": "09:00", "closes": "18:00" } ], "priceRange": "€€", "areaServed": [ { "@type": "City", "name": "Salzburg" }, { "@type": "City", "name": "Wien" }, { "@type": "City", "name": "Graz" }, { "@type": "City", "name": "Linz" }, { "@type": "City", "name": "Innsbruck" } ], "serviceArea": { "@type": "Country", "name": "Austria" } }, { "@type": "WebSite", "@id": "https://assistent24.at/#website", "name": "assistent24 Österreich", "url": "https://assistent24.at", "description": "KI Telefonassistent für österreichische Unternehmen - 24/7 erreichbar.", "inLanguage": "de-AT", "publisher": { "@type": "Organization", "@id": "https://assistent24.at/#organization" }, "potentialAction": { "@type": "SearchAction", "target": "https://assistent24.at/?s={search_term_string}", "query-input": "required name=search_term_string" } } ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Kann der KI-Telefonassistent Schadensmeldungen für Versicherungsmakler aufnehmen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Ja. 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