Question 1

Was ist KI-Prozessoptimierung und wie hilft sie meinem Unternehmen in Salzburg?

Accepted Answer

KI-Prozessoptimierung bedeutet, wiederkehrende Aufgaben wie Anrufannahme, Terminbuchung und Kundenbetreuung durch KI zu automatisieren. In Salzburg nutzen bereits viele Unternehmen assistent24, um 12h/Woche zu sparen und nie wieder Aufträge zu verpassen. Typische Anwendungsfälle: 24/7 Erreichbarkeit, automatische Terminbuchung, Lead-Qualifizierung und Notfall-Weiterleitung.

Question 2

Wie schnell rechnet sich der Einsatz von assistent24 für mein Unternehmen (Return on Investment)?

Accepted Answer

Die Amortisation erfolgt in der Regel innerhalb weniger Wochen. Jeder verpasste Anruf bedeutet potenziell ein verlorenes Geschäft – assistent24 verhindert diese Umsatzverluste und steigert direkt die Erreichbarkeit und Terminquote. Berechnen Sie Ihren individuellen ROI um Ihr konkretes Einsparpotenzial zu ermitteln.

Question 3

Ab welcher Anzahl von Anrufen pro Tag rentiert sich assistent24 für mein Autohaus oder meine Werkstatt?

Accepted Answer

Bereits ab 3–5 verpassten Anrufen pro Tag ist assistent24 wirtschaftlich sinnvoll, da ein einziger gewonnener Auftrag oft mehrere Monatsgebühren deckt.

Question 4

Was spare ich konkret an Personalkosten durch den Einsatz von assistent24?

Accepted Answer

assistent24 ersetzt keine Mitarbeiter, reduziert jedoch die Notwendigkeit von zusätzlichem Empfangs- oder Callcenter-Personal. Unternehmen sparen signifikant bei Überstunden, Teilzeitkräften oder externen Telefonservices.

Question 5

Wie messe ich den Erfolg von assistent24 – z. B. mehr Aufträge, Umsatzsteigerung oder weniger Ausfallzeiten?

Accepted Answer

Der Erfolg wird anhand von KPIs gemessen: Anzahl angenommener Anrufe, Terminbuchungen, neue Leads, reduzierte Abbruchraten sowie Umsatzsteigerungen durch höhere Erreichbarkeit.

Question 6

Kann assistent24 Werkstatttermine direkt in mein DMS-System buchen?

Accepted Answer

Ja, assistent24 kann mit Zusatztools (ggfs. mit Aufpreis und Programmierung) in gängige Werkstatt-Planungssysteme integriert werden und dort direkt Termine eintragen.

Question 7

Wie unterstützt assistent24 Immobilienmakler bei der Leadqualifizierung und Terminvereinbarung?

Accepted Answer

assistent24 nimmt Erstkontakte entgegen, prüft die Anforderungen und bucht qualifizierte Besichtigungstermine direkt in den Kalender.

Question 8

Kann der KI-Assistent Schadensmeldungen für Versicherungsmakler aufnehmen und vorqualifizieren?

Accepted Answer

Ja, Schadenmeldungen werden entgegengenommen, die wichtigsten Daten abgefragt und strukturiert an den Makler weitergegeben.

Question 9

Erkennt assistent24 Notfälle und leitet diese entsprechend weiter?

Accepted Answer

Ja, Notfälle werden erkannt und sofort an hinterlegte Notfallnummern (z. B. Handwerker, Ärzte, Makler) durchgestellt.

Question 10

Kann der Assistent Probefahrten für Autohäuser koordinieren?

Accepted Answer

Ja, assistent24 kann verfügbare Zeitfenster prüfen und Probefahrten direkt im System einplanen.

Question 11

Wie hilft assistent24 Handwerksbetrieben, keine Notfall-Anrufe mehr zu verpassen?

Accepted Answer

Notfall-Anrufe (Rohrbruch, Heizungsausfall etc.) werden priorisiert aufgenommen und sofort an den Bereitschaftsdienst weitergeleitet.

Question 12

Mit welchen CRM-Systemen kann assistent24 verbunden werden?

Accepted Answer

assistent24 ist API-basiert und kann mit allen gängigen CRM-Systemen verbunden werden (z. B. Salesforce, HubSpot, Zoho). Wir bieten auch Schnittstellen zu österreichischen Business-Lösungen für nahtlose Datenübertragung. Alle Leads landen automatisch in Ihrem bestehenden System (ggfs. mit Aufpreis und zusätzlicher Programmierung).

Question 13

Funktioniert assistent24 auch mit österreichischen Branchensoftwares (z. B. Werkstatt-Planer, Makler-Software)?

Accepted Answer

Ja, sofern die Software Schnittstellen (API oder Kalender-Integration) anbietet, kann assistent24 auch mit österreichischen Lösungen arbeiten.

Question 14

Kann assistent24 parallel zu meinem Team arbeiten oder nur als Ersatz?

Accepted Answer

assistent24 arbeitet ergänzend: Es springt ein, wenn besetzt ist, außerhalb der Öffnungszeiten oder bei Überlastung.

Question 15

Funktioniert assistent24 mit österreichischen Festnetz- und Mobilfunknummern?

Accepted Answer

Ja, assistent24 unterstützt österreichische Festnetz- und Mobilfunknummern vollständig.

Question 16

Wie hoch ist die Erfolgsquote bei der automatischen Anrufbearbeitung?

Accepted Answer

Über 90 % der Standardanfragen werden beim Erstkontakt erfolgreich bearbeitet.

Question 17

Wie schnell reagiert assistent24 auf eingehende Kundenanfragen?

Accepted Answer

Antworten erfolgen in Echtzeit – ohne Wartezeiten für den Anrufer.

Question 18

Gibt es Referenzkunden in Österreich aus meiner Branche?

Accepted Answer

Referenzkunden werden im Rahmen der Einführung individuell bereitgestellt (abhängig von Branche und Region).

Question 19

Erhalte ich Gesprächsauswertungen und Statistiken über alle Anrufe?

Accepted Answer

Ja, es gibt ein Dashboard mit detaillierten Statistiken: Anzahl Anrufe, Dauer, Themen, Weiterleitungen und Erfolgsquote.

Question 20

Kann ich die Gesprächsführung meines KI-Assistenten individuell anpassen und optimieren?

Accepted Answer

Ja, Dialoge können branchenspezifisch und individuell konfiguriert werden. Auch das Wissen über Ihr Unternehmen wird individuell mit Ihnen abgestimmt und eingearbeitet.

Question 21

Wie kann ich die Qualität der KI-Gespräche überwachen und verbessern?

Accepted Answer

Über Monitoring-Tools und Gesprächsprotokolle lassen sich Qualität und Erfolgsquote laufend prüfen und optimieren.

Question 22

Kann ich festlegen, wann der KI-Assistent aktiv ist (nur außerhalb der Geschäftszeiten, bei Besetzt oder 24/7)?

Accepted Answer

In Zukunft sollen als geplantes Feature Betriebszeiten und Einsatzszenarien flexibel steuerbar sein.

Question 23

Kann assistent24 auch WhatsApp, Instagram und Facebook-Nachrichten automatisch beantworten?

Accepted Answer

Ja, alle gängigen Messenger-Kanäle (WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger) werden unterstützt. assistent24 ist omnichannel-fähig und kann alle Kundenanfragen zentral verwalten - egal über welchen Kanal sie kommen.

Question 24

Unterstützt assistent24 auch österreichische Dialekte und mehrere Sprachen (Deutsch, Englisch, Türkisch, Bosnisch)?

Accepted Answer

Ja, durch KI-gestützte Spracherkennung kann assistent24 auch Dialekte (z. B. österreichisches Deutsch) und mehrere Sprachen verstehen und bedienen. Unser Sprachmodell erkennt regionale Begriffe und kann an lokale Besonderheiten angepasst werden.

Question 25

Ist assistent24 DSGVO-konform und wie werden Kundendaten geschützt?

Accepted Answer

Ja, assistent24 ist vollständig DSGVO-konform mit EU-Servern und erfüllt alle Datenschutzanforderungen. assistent24 arbeitet nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Kommission. 6 DSGVO-Garantien: 1. EU-Server - Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert. 2. Datensparsamkeit - Nur die für die Bearbeitung nötigen Informationen werden erfasst. 3. Zugriffssteuerung - Sie können Zugriffe und Speicherfristen jederzeit steuern. 4. Verschlüsselung - Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. 5. Löschung - Daten werden nach Ablauf der Speicherfrist automatisch gelöscht. 6. Auskunftsrecht - Anrufer können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen. Zusätzliche Sicherheit: Regelmäßige Sicherheitsaudits, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verfügbar.

Question 26

Worin unterscheidet sich assistent24 von einem Anrufbeantworter oder einem Callcenter?

Accepted Answer

Der KI-Assistent führt echte Dialoge, bucht Termine und arbeitet 24/7 – im Gegensatz zu Anrufbeantwortern (nur Nachrichten) und Callcentern (Standardskripte). Ein Anrufbeantworter nimmt nur Nachrichten auf. Der KI-Assistent klärt Anliegen, stellt Rückfragen und kann Aufgaben wie Terminbuchung übernehmen. Ein allgemeines Callcenter arbeitet oft mit Standardskripten, während hier die Gesprächsführung auf Ihr Unternehmen und Ihre Branche zugeschnitten ist. Vergleich: Dialoge führen - Anrufbeantworter Nein, Callcenter Ja, assistent24 Ja. Rückfragen stellen - Anrufbeantworter Nein, Callcenter Begrenzt, assistent24 Ja. Termine buchen - Anrufbeantworter Nein, Callcenter Manuell, assistent24 Automatisch. 24/7 verfügbar - Anrufbeantworter Ja, Callcenter Nein (teuer), assistent24 Ja. Branchenanpassung - Anrufbeantworter Nein, Callcenter Standardskripte, assistent24 Individuell. Kosten pro Monat - Anrufbeantworter 0 Euro, Callcenter ab 5.000 Euro, assistent24 ab 1.000 Euro. DSGVO-konform - Anrufbeantworter Ja, Callcenter Abhängig, assistent24 Ja mit EU-Server.

Question 27

Wie funktioniert assistent24 in Österreich?

Accepted Answer

assistent24 nimmt Anrufe 24/7 entgegen, klärt Anliegen, bucht Termine und leitet alles nach Ihren Vorgaben weiter – in österreichischem Deutsch. Praxisbeispiel (Handwerk in Salzburg): Ein Kunde ruft wegen eines Wasserrohrbruchs an. assistent24 erkennt den Notfall, fragt nach Adresse und Dringlichkeit, leitet den Anruf an Ihren Bereitschaftsdienst weiter und sendet Ihnen eine SMS mit allen Details. So funktioniert der Ablauf: 1. Anruf entgegennehmen - Der Assistent begrüßt Anrufer im Namen Ihres Unternehmens. 2. Anliegen klären - Stellt bei Bedarf Rückfragen und notiert wichtige Details. 3. Termin buchen - Vereinbart auf Wunsch Termine in Ihrem Kalender. 4. Weiterleiten - Informiert Sie auf dem von Ihnen bevorzugten Weg (E-Mail, SMS, WhatsApp). 5. Dokumentieren - Alle Gespräche werden protokolliert und sind jederzeit abrufbar. 6. Anpassen - Die Gesprächsführung wird auf Ihre Branche und Arbeitsweise ausgerichtet.

Question 28

Was kostet assistent24?

Accepted Answer

1.000 Euro pro Monat, alles inklusive, monatlich kündbar. Was ist enthalten: Unbegrenzte Anrufe (24/7), Terminbuchung in Ihren Kalender, Website-Chat, DSGVO-konform (EU-Server), Deutschsprachiger Support, Keine Einrichtungsgebühren, Monatlich kündbar. Auf Wunsch zusätzlich implementierbar: CRM-Integration (z.B. HubSpot, Zoho), WhatsApp und SMS-Benachrichtigungen. Preisvergleich: assistent24 kostet 1.000 Euro pro Monat mit 24/7 Verfügbarkeit, automatischer Terminbuchung und DSGVO-Konformität. Callcenter kosten ab 5.000 Euro pro Monat mit teurer 24/7-Option, manueller Terminbuchung und abhängiger DSGVO-Konformität. Teilzeitkraft kostet 1.500 bis 2.500 Euro pro Monat ohne 24/7-Verfügbarkeit und manueller Terminbuchung. Anrufbeantworter kostet 0 Euro, ist 24/7 verfügbar, kann aber keine Termine buchen. ROI-Beispiel für Handwerk in Salzburg: Bei 10 verpassten Anrufen pro Woche mit durchschnittlich 500 Euro pro Auftrag ergibt sich ein Umsatzverlust von 2.000 Euro pro Monat. assistent24 kostet 1.000 Euro pro Monat, also Return on Investment von 100 Prozent bereits im ersten Monat.

Question 29

Für welche Branchen eignet sich assistent24?

Accepted Answer

Besonders geeignet für Immobilienmakler, Installateure, Tischler, Spengler, Hafner, Arztpraxen, KFZ-Werkstätten, Reifenfachbetriebe, Fahrschulen und Versicherungsmakler. Jede Branche erhält speziell angepasste Gesprächsführung und Terminologien für österreichische Geschäftspraktiken.

Question 30

Was passiert bei einem verpassten Anruf?

Accepted Answer

Es gibt keine verpassten Anrufe mehr! assistent24 nimmt sofort ab, führt professionelle Gespräche und leitet wichtige Informationen per E-Mail, SMS oder direkt an Ihr CRM weiter. Jeder Anruf wird dokumentiert und nachverfolgbar gespeichert.

Question 31

Kann ich eine Demo testen?

Accepted Answer

Ja, rufen Sie unsere Testnummer an: +49 8446 819 4980. Erleben Sie assistent24 live in Aktion und testen Sie alle Funktionen kostenlos. Persönliche Demo-Termine sind ebenfalls möglich.

Question 32

Wie schnell kann assistent24 eingerichtet werden?

Accepted Answer

In wenigen Tagen startklar! Wir verwenden bewährte Branchen-Templates für schnelle Konfiguration und passen den Assistenten präzise an Ihre Bedürfnisse an. Meist ist die Einrichtung innerhalb von 3-5 Werktagen abgeschlossen.

Question 33

Gibt es Support?

Accepted Answer

Ja, deutschsprachiger Support per Telefon und E-Mail während der Geschäftszeiten. Zusätzlich bieten wir Online-Hilfe und persönliche Betreuung.

Question 34

Warum brauche ich einen KI Berater in Salzburg?

Accepted Answer

Ein KI Berater in Salzburg hilft Ihnen, die richtigen KI-Lösungen für Ihr Unternehmen zu finden und erfolgreich zu implementieren. assistent24 bietet kostenlose KI Beratung zur Prozessoptimierung, damit Sie keine Anrufe mehr verpassen und Ihre Erreichbarkeit optimieren.

Question 35

Was macht ein KI Berater für österreichische Unternehmen?

Accepted Answer

Ein KI Berater analysiert Ihre aktuellen Prozesse, identifiziert Optimierungspotenziale und empfiehlt passende KI-Lösungen. assistent24 bietet kostenlose KI Beratung für Handwerk, Immobilien, Fahrschulen und weitere Branchen in Salzburg, Wien und ganz Österreich.

Rechnen Sie selbst: Wie viel kostet Sie jeder verpasste Anruf?

Ihre Umsatzchance mit KI