KI für Hausverwaltungen in Österreich: Sparen Sie 12h/Woche
Reparaturmeldungen automatisieren, Handwerker-Termine buchen und 24/7 erreichbar sein – speziell für die WEG- und Mietverwaltung in Österreich. Ihr digitaler Co-Pilot gegen den Personalmangel.
Ihr Alltag in der österreichischen Hausverwaltung: Anruf-Chaos & Personalmangel
Der Verwaltungsalltag in Österreich ist oft von endlosem Telefonklingeln, komplexer Koordination und dem spürbaren Mangel an Fachkräften geprägt. Unzufriedene Mieter und überlastete Mitarbeiter sind die Folge. assistent24 wurde entwickelt, um genau diese Probleme an der Wurzel zu packen.
| Herausforderung | Beschreibung | Auswirkung |
|---|---|---|
Hohes Anrufvolumen | Bei 1.000 Wohneinheiten in Wien klingelt das Telefon rund 300 Mal pro Monat. Das bindet wertvolle Ressourcen, die für die persönliche Betreuung von Eigentümern fehlen. | 25 Stunden pro Monatnur für die Anrufannahme |
Manuelle Koordination | Jede Reparaturmeldung startet eine Kette von Anrufen: Mieter, Handwerker, Rückfragen. Aus einem 5-Minuten-Anruf wird schnell eine 15-minütige Aufgabe. | 10+ Stunden pro Wochefür zeitraubende Abstimmungen |
Personalmangel | Über 55% der Immobilienverwaltungen in Österreich haben Schwierigkeiten, qualifiziertes Personal zu finden. Bestehende Teams arbeiten permanent am Limit. | Hohe Fluktuationund sinkende Servicequalität |
Quellen: Branchenstudie Hausverwaltung, 2024 | Haufe Immobilienwirtschaft, 2024
Speziell für die österreichische Immobilienverwaltung entwickelt
assistent24 ist keine Standardlösung. Unser KI-Telefonassistent wurde präzise auf die rechtlichen und praktischen Anforderungen des österreichischen Marktes zugeschnitten.
WEG-konforme Kommunikation
Der Assistent unterstützt Sie bei der Koordination von Eigentümerversammlungen, der Dokumentation von Instandhaltungsmaßnahmen und der rechtssicheren Kommunikation mit allen Eigentümern gemäß dem österreichischen Wohnungseigentumsgesetz (WEG).
- Eigentümerversammlungen koordinieren
- Beschlussanfragen dokumentieren
- Rücklagen-Informationen bereitstellen
Effiziente Mietverwaltung nach MRG
Von der 24/7-Annahme von Reparaturmeldungen über die automatische Handwerker-Terminierung bis zur proaktiven Mieterinformation – alle Prozesse sind auf die Vorgaben des Mietrechtsgesetzes (MRG) abgestimmt.
- Mängelanzeigen nach §1096 ABGB
- MRG-konforme Fristenkontrolle
- Automatische Statusmeldungen
24/7 Notfall-Priorisierung
Rund um die Uhr erreichbar – auch an Feiertagen wie dem Nationalfeiertag. Der Assistent erkennt automatisch Notfälle (Wasserschäden, Heizungsausfälle, Aufzugsstörungen) und leitet sofort die Eskalationskette ein.
- Sofortige Handwerker-Alarmierung
- Dokumentierte Eskalationskette
- Priorisierung nach Dringlichkeit
ROI-Rechner: Wie viel Zeit spart Ihre Hausverwaltung in Österreich?
Berechnen Sie jetzt, wie viele Stunden Ihr Team durch die Automatisierung von Standardanfragen zurückgewinnt.
Berechnungsgrundlage:
Ihr Einsparpotenzial
Stunden pro Monat zurückgewonnen:
7 Stunden
Automatisierte Meldungen:
16
Stunden pro Mitarbeiter:
+2h
→ 2 zusätzliche Stunden pro Mitarbeiter für persönliche Eigentümerbetreuung
Ihr Partner in ganz Österreich – von Wien bis Vorarlberg
Ob pulsierende Großstadt oder ländliche Region – assistent24 passt sich den lokalen Gegebenheiten Ihrer Immobilien an.
Wien
Perfekt für den dynamischen Markt mit Altbau-Sanierungen und großen Neubauprojekten. Wir verstehen die Bedürfnisse der Wiener Mieter und Eigentümer.
Graz
Bringen Sie Effizienz in die Verwaltung von Miet- und Studentenwohnungen. Unser Assistent koordiniert hunderte Anfragen gleichzeitig.
Linz
Optimieren Sie die Betreuung von weitläufigen Wohnanlagen und Gewerbeimmobilien. assistent24 sorgt für reibungslose Abläufe.
Salzburg
Bieten Sie exzellenten Service für Premium- und Ferienimmobilien. Unser KI-Assistent ist 24/7 für Ihre anspruchsvollen Kunden erreichbar.
In 3 Schritten zu Ihrer 24/7-Verwaltung
Die Implementierung von assistent24 ist einfach und dauert weniger als einen Tag. So entlasten Sie Ihr Team sofort.
Anruf & Analyse
Ein Anruf kommt herein. Der KI-Assistent meldet sich in Ihrem Namen, versteht das Anliegen (z.B. „Der Wasserhahn im Bad tropft") und fragt alle relevanten Details (Stockwerk, Dringlichkeit) ab.
Automatische Koordination
Der Assistent prüft die Verfügbarkeit Ihrer Partner-Handwerker, bucht einen passenden Termin und sendet automatisch Bestätigungen an den Mieter und den Handwerker.
Dokumentation & Reporting
Der gesamte Vorgang wird lückenlos und DSGVO-konform in einem Ticket-System oder per E-Mail dokumentiert. Sie haben jederzeit den vollen Überblick, ohne selbst telefoniert zu haben.
Häufige Fragen zu KI in der Hausverwaltung
Wie unterscheidet der KI-Assistent zwischen WEG- und Mietverwaltung in Österreich?
Der Assistent wird mit Ihren spezifischen Prozessen trainiert. Er weiß, ob er mit einem Eigentümer (WEG) oder einem Mieter (MRG) spricht und passt seine Fragen und die nachgelagerten Prozesse (z.B. Kostentragung) entsprechend an.
Ist der KI-Telefonassistent mit dem österreichischen Mietrechtsgesetz (MRG) und der DSGVO konform?
Ja, absolut. Alle Gesprächsabläufe und die Datenspeicherung sind auf die strengen Vorgaben des MRG und der DSGVO in Österreich ausgelegt. Die Server stehen in der EU.
Wie funktioniert die automatische Handwerker-Terminierung in der Praxis?
Sie hinterlegen die Kalender (z.B. Google Calendar, Outlook) Ihrer bevorzugten Handwerker. Der KI-Assistent prüft freie Zeitfenster und bucht den Termin direkt ein, ohne dass Sie manuell koordinieren müssen.
Wie schnell ist der KI-Assistent für meine Hausverwaltung in Wien/Graz/etc. einsatzbereit?
Nach einem kurzen Onboarding-Gespräch, in dem wir Ihre Abläufe definieren, ist Ihr persönlicher KI-Assistent in der Regel innerhalb von 24 Stunden voll einsatzbereit.
Bereit für eine Hausverwaltung ohne Telefon-Stress?
Sehen Sie in einer 30-minütigen, kostenlosen und unverbindlichen Potenzial-Analyse, wie ein KI-Telefonassistent Ihren Arbeitsalltag in Österreich revolutioniert. Erfahren Sie, wie Sie Reparaturmeldungen automatisieren, Handwerker-Termine buchen und Ihr Team nachhaltig entlasten.
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