Ihr KI-Assistent.Jetzt auch auf WhatsApp.

149 € netto/Monat (178,80 € brutto inkl. 20 % USt.) im Managed Service inkl. bis 30 Min/Monat Pflege und 2 ct pro zusätzlicher Nachricht. Die einmalige Einrichtung kostet 600 € netto (720 € brutto) und dauert 3–4 Tage – fällig erst nach dem 14-tägigen kostenlosen Test.

Nein. Wir verifizieren Ihre bestehende Festnetz- oder Handynummer für die WhatsApp Business API. Eine Nummer, die bereits in der privaten WhatsApp-App aktiv ist, muss vor der Umstellung aus der App portiert werden – wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess.

Ja. Wir nutzen ausschließlich die offizielle WhatsApp Business API von Meta, hosten in der EU und integrieren automatische Opt-out-Verwaltung. Es gibt keinen Einsatz inoffizieller Scraping-Tools. Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) ist Standard.

Die KI übergibt den Chat nahtlos an Ihr Team (Human Takeover) – inklusive vollständiger Gesprächshistorie. Ihr Mitarbeiter sieht den gesamten Verlauf und kann ohne Reibung übernehmen.

Ja. Der Assistent kann PDFs (z. B. Preislisten, Angebote, Rechnungen) versenden und Bilder von Kunden empfangen – etwa Schadensfotos oder Fotos eines defekten Geräts.

Die WhatsApp Business App eignet sich für kleine Unternehmen, die Nachrichten manuell am Smartphone oder Desktop beantworten möchten. Für österreichische Betriebe mit regelmäßigem Anfragevolumen reicht das aber oft nicht aus: Nachrichten bleiben liegen, Termine müssen händisch übertragen werden und Leads werden nicht automatisch qualifiziert. Die offizielle WhatsApp Business API ist die professionelle Lösung für Unternehmen in Österreich, die WhatsApp automatisiert, DSGVO-konform und mit KI nutzen möchten. Über die API kann ein WhatsApp KI-Chatbot Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten, Termine direkt in Google Kalender, eTermin oder Calendly buchen und qualifizierte Leads an CRM-Systeme wie HubSpot, Pipedrive oder GoHighLevel übergeben. Genau diese Kalender-, CRM- und Branchenintegrationen sind auf assistent24.at bereits als Leistungsbestandteil beschrieben. Der wichtigste Unterschied liegt in der Skalierbarkeit: Die App ist ein manueller Kommunikationskanal. Die API ist ein automatisierter Service- und Vertriebskanal. Meta beschreibt die WhatsApp Business Platform ausdrücklich als Lösung, um WhatsApp in bestehende Technologie-Stacks zu integrieren und automatisierte Kundenerlebnisse aufzubauen. Für aktiven Kontakt, etwa nach einem verpassten Anruf, einer offenen Anfrage oder einer Terminbestätigung, werden geprüfte WhatsApp-Vorlagen eingesetzt. Meta unterscheidet dafür unter anderem Template-Nachrichten und Nachrichten innerhalb eines Kundenservicefensters. Service-Nachrichten können während des Kundenservicefensters frei formuliert werden; außerhalb davon werden genehmigte Templates benötigt. Für Handwerker, Autohäuser, Immobilienmakler, Physiopraxen und Dienstleister in Österreich ist die WhatsApp Business API besonders sinnvoll, wenn nicht nur gechattet, sondern ein konkreter Geschäftsprozess automatisiert werden soll: Anfrage beantworten, Bedarf erkennen, Termin vorschlagen, Kalender aktualisieren, CRM befüllen und bei komplexen Fällen an einen Menschen übergeben. Genau hier setzt assistent24.at an: Der KI-Chatbot übernimmt Erstkontakt, Terminbuchung, Lead-Qualifizierung und Human Takeover inklusive Chat-Historie. Bei assistent24.at startet der WhatsApp KI-Chatbot im Managed Service ab 149 € netto pro Monat beziehungsweise 178,80 € brutto inklusive 20 % USt. Die einmalige Einrichtung beträgt 600 € netto, wird aber laut Seite erst nach dem kostenlosen 14-Tage-Test fällig.