eTermin ist im gesamten DACH-Raum etabliert (Anbieter mit Sitz in Wallisellen, Schweiz; EU-Hosting) und wird von Arztpraxen und Ordinationen über Handwerksbetriebe bis hin zu Beratungsunternehmen und Behörden eingesetzt. Die Online-Terminbuchung über die Website funktioniert. Aber ein erheblicher Teil der Kunden und Patienten greift weiterhin zum Telefon.
assistent24 verbindet den KI-Telefonassistenten über die eTermin REST API direkt mit Ihrem Kalender. Der Anrufer spricht mit dem KI-Assistenten, der Assistent prüft freie Termine, bucht und bestätigt – ohne dass Ihr Team unterbrechen muss. Rund um die Uhr, auch außerhalb der Ordinationszeiten.
Was Ihre Ordination oder Ihr Betrieb davon hat
Gerade in österreichischen Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen ist das Telefon der Hauptkanal. Viele Patienten – besonders ältere – rufen an, statt online zu buchen. Die Ordinationsassistenz verbringt einen erheblichen Teil des Tages mit Terminkoordination am Telefon. Gleichzeitig fehlt diese Zeit für die Betreuung der Patienten vor Ort.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die Terminvergabe vollständig: Verfügbarkeiten abfragen, Termin buchen, Kontakt in eTermin anlegen, Bestätigung senden. Bei medizinischen Notfällen oder komplexen Anliegen leitet er den Anruf sofort an die Ordination weiter.
Zusätzlich beantwortet er Routinefragen: Ordinationszeiten, Adresse und Anfahrt, angebotene Leistungen, Wahlarztstatus, benötigte Unterlagen für den Ersttermin.
Was Ihre Patienten und Kunden davon haben
Sofortige Erreichbarkeit – auch außerhalb der Ordinationszeiten, am Wochenende und an Feiertagen. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife, keine Mailbox. Termine buchen per Telefonanruf in unter 2 Minuten. Bei Bedarf sofortige Weiterleitung an die Ordination.
So funktioniert die eTermin-Integration in Österreich
Anbindung über die offizielle eTermin REST API (Quelle: etermin.net/online-terminplaner-api). Die API unterstützt alle vier REST-Befehle (GET, POST, PUT, DELETE) und ermöglicht Zugriff auf Kontakte, Termine, Verfügbarkeiten und Arbeitszeiten.
Alle Daten verbleiben auf EU-Servern. assistent24 stellt einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit und berücksichtigt das österreichische Datenschutzgesetz (DSG). Gesprächsaufzeichnungen erfolgen nur mit Einwilligung.
Einrichtung als Managed Service durch assistent24 – keine Programmierkenntnisse erforderlich. Dauer: 2 bis 3 Wochen.
Sie nutzen noch kein eTermin?
eTermin ist unsere Empfehlung für DSGVO-konforme Online-Terminplanung im DACH-Raum. Ärzte, Ordinationen, Behörden, Handwerksbetriebe und Beratungen profitieren von der starken REST-API-Schnittstelle, die wir nahtlos mit dem KI-Telefonassistenten von assistent24 verbinden. EU-Hosting, AVV nach Art. 28 DSGVO, kostenfrei testbar.
eTermin kostenlos testenHinweis: Partner-Empfehlung. Bei Abschluss über diesen Link erhält assistent24 ggf. eine Provision – für Sie ändert sich am Preis nichts.
Chat Business
149 € netto/Monat
(178,80 € brutto inkl. 20 % USt)
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199 € netto/Monat
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Einrichtung: Chat 600 € netto, Phone/Multichannel 2.000 € netto einmalig. 14 Tage einen KI-Telefonassistent kostenlos testen, monatlich kündbar.
Häufige Fragen
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