Weitere Informationen für Deutschland: assistent24.de
Österreich lebt vom Tourismus. 152 Millionen Nächtigungen im Jahr 2024 – verteilt auf rund 67.000 Beherbergungsbetriebe, vom 4-Sterne-Hotel in Wien über das Familienhotel im Zillertal bis zur Pension am Wörthersee. assistent24 nimmt das Telefon ab. Der KI-Telefonassistent beantwortet Gästeanfragen in mehreren Sprachen, nimmt Reservierungsanfragen entgegen und gibt Auskünfte zu Frühstückszeiten, Skipass-Verkauf, Wellness-Angeboten und Anfahrt.
Der durchschnittliche Provisionsanteil von OTAs liegt in Österreich bei 15 bis 20 Prozent. Bei einem Zimmerpreis von 160 € (typisches 4-Sterne-Hotel in Saalbach) und einer Halbpension von 35 € sind das bis zu 39 € pro Nacht, die an die Plattform fließen. Jede Reservierung über den KI-Telefonassistenten ist eine provisionsfreie Direktbuchung.
Ein Saisonhotel im Stubaital hat von Dezember bis März Hochsaison. In dieser Zeit gehen abends und am Wochenende doppelt so viele Anfragen ein. Die Rezeption ist ab 21 Uhr dünn besetzt. Ein Gast aus den Niederlanden ruft um 22 Uhr an. Ohne PMS-Anbindung: „Bitte rufen Sie morgen an." Mit PMS-Anbindung: Zimmer gebucht in 90 Sekunden.
API-first-Plattform, über 200 Apps. Für Hotelketten und Serviced Apartments.
Cloud-PMS mit offenem Marketplace. 12.500+ Hotels weltweit.
Cloud und On-Premise. 1.000+ Anbindungen. Stark im DACH-Raum.
All-in-One-Plattform. 27.000 Kunden in 150 Ländern.
Weitere Systeme (ibelsa, Oracle OPERA, ASA, Clock, SiHOT) sowie Casablanca Hotelsoftware auf Anfrage.
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87 Sekunden. Provisionsfreie Direktbuchung. Automatisch im PMS.
Drei Aufgabenbereiche, in denen der Assistent Ihre Rezeption sofort entlastet – rund um die Uhr, in mehreren Sprachen, direkt im PMS.
Der Assistent prüft in Echtzeit über die sichere Schnittstelle zum PMS, welche Zimmer frei sind, welcher Preis gilt (Haupt-/Nebensaison) und welche Halbpensions- oder All-inclusive-Pakete verfügbar sind. Der Gast bucht am Telefon, die Reservierung steht sofort im PMS.
Im Winter: Skipass-Preise, Shuttlebus zum Skilift, Skikeller, Langlauf-Loipen, Spa-Öffnungszeiten. Im Sommer: Wanderrouten, Bergbahnen, Seezugang, Radverleih, Ausflugsempfehlungen. Die Wissensdatenbank wird saisonabhängig gepflegt und von assistent24 zum Saisonwechsel aktualisiert.
Deutsch inklusive österreichischer Begriffe (Jause, Semmel, Nächtigungsabgabe, Ortstaxe, Skipass, Bergbahn) sowie Englisch, Niederländisch, Französisch und Italienisch. Automatischer Sprachwechsel bei internationalen Gästen.
45 Zimmer, 35 Anrufe pro Tag in der Hauptsaison, 8 verpasste Anrufe abends/nachts.
Rechenbeispiel. Werte je nach Auslastung, Saison und Preisniveau abweichend. Preise netto zzgl. 20 % USt.
Für Kurbetriebe mit Gesundheitsdaten empfehlen wir eine DSFA nach Art. 35 DSGVO. Beratung und Abstimmung mit der zuständigen Aufsicht inklusive.
Inhalt zusammenfassen mit:
Ein KI-Telefonassistent, der Reservierungen bucht, in 6 Sprachen Auskunft gibt und Ihre Rezeption in der Hochsaison entlastet. Jede Buchung ist provisionsfrei. 14 Tage kostenlos testen.
Weiterführende Ratgeber
Trag deine Mobil- oder Festnetznummer ein. Unsere KI-Telefonassistentin Lena ruft dich direkt zurück.