fonio aus Wien lag 2026 auf Platz 1 im Top-100-Tools-Ranking von OMR Reviews. Das Wiener Unternehmen bietet ihn ab 119 € netto im Monat mit 1.000 Inklusivminuten an, die Einrichtung übernehmen Sie selbst oder ein fonio-Partner. assistent24 aus Freilassing, direkt an der Grenze zu Salzburg, arbeitet anders: Unser Team richtet den Assistenten für Ihren Betrieb ein und betreut ihn danach weiter, und er nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an. Welche Lösung besser passt, hängt vor allem von zwei Fragen ab: Wollen Sie selbst einrichten? Und rufen bei Ihnen oft mehrere Kunden zur selben Zeit an?
In eigener Sache: Wir setzen auch fonio für Kunden um und sind fonio Gold Partner. Der Link zu fonio auf dieser Seite ist ein Partnerlink. Wir kennen beide Produkte aus der Praxis. Deshalb steht hier auch, wann fonio die bessere Wahl ist.
Kurz zusammengefasst
fonio: ab 119 € netto im Monat (99 € bei jährlicher Zahlung) mit 1.000 Minuten, selbst oder über einen Partner eingerichtet, im Solo-Tarif ein Anruf zur selben Zeit, WhatsApp als eigenes Produkt ab 69 € (58 € jährlich). assistent24: 199 € netto (238,80 € inkl. 20 % USt.) mit 250 Minuten, Einrichtung durch unser Team für einmalig 499 € netto, beliebig viele gleichzeitige Anrufe, Telefon und WhatsApp in einem Vertrag für 329 € netto. fonio ist pro Minute günstiger, assistent24 nimmt Ihnen Einrichtung und Pflege ab.
Was ist fonio?
fonio ist ein Produkt der fonio GmbH mit Sitz in Wien, gegründet 2024 von Daniel Keinrath und Matthias Gruber. Im September 2025 hat fonio den Linzer Anbieter fluently im Rahmen eines Asset Deals übernommen. Auf OMR Reviews hat fonio 4,8 von 5 Sternen bei 253 Bewertungen.
Der Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine im Kalender und leitet Gespräche weiter. Kalender, Anrufweiterleitung, Integrationen, Webhooks und Anrufaufzeichnung sind in allen Tarifen enthalten. fonio spricht laut eigener Preisseite mehr als 60 Sprachen und bietet über 120 Stimmen. Die Telefonie läuft über den Partner Twilio. Außerdem verkauft fonio einen eigenen WhatsApp-Chatbot und einen Chatbot für die Website.
Was kostet fonio?
| Position | Solo | Team | Scale |
|---|---|---|---|
| Preis pro Monat, monatliche Zahlung | 119 € | 359 € | ab 599 € |
| Preis pro Monat, jährliche Zahlung | 99 € | 299 € | individuell |
| Inklusivminuten | 1.000 | 3.600 | ab 6.000 |
| Zusatzminuten | 15 € je 100 Minuten | 15 € je 100 Minuten | individuell |
| Gleichzeitige Anrufe | einer | 3 | individuell |
| Ausgehende Anrufe | nicht enthalten | zu Verbindungskosten | zu Verbindungskosten |
| Support | Priorität | Account Manager |
Quelle: fonio.ai/de/preise, abgerufen am 24.09.2026. Alle Preise netto, zzgl. USt.
Zu den fonio-Preisen (Partnerlink)
Ist fonio kostenlos? Nein, einen kostenlosen Tarif gibt es nicht. fonio bietet stattdessen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Der WhatsApp-Chatbot ist ein eigenes Produkt: 69 € im Monat für 100 Konversationen im Solo-Tarif (58 € bei jährlicher Zahlung), 249 € für 500 Konversationen im Team-Tarif.
fonio und assistent24 im direkten Vergleich
| Kriterium | fonio | assistent24 |
|---|---|---|
| Preis Telefon | 119 € netto (99 € jährlich) | 199 € netto, 238,80 € inkl. 20 % USt. |
| Inklusivminuten | 1.000 (Solo), 3.600 (Team) | 250 |
| Zusatzminuten | 15 € je 100 Minuten | 0,25 € je Minute |
| Gleichzeitige Anrufe | Solo einer zur selben Zeit, Team 3 | beliebig viele ab Phone Business |
| Einrichtung | selbst oder über einen fonio-Partner; Account Manager im Scale-Tarif | durch unser Team, 499 € netto einmalig, berechnet nach der Testphase; 3 bis 4 Werktage, Testbot innerhalb von 24 Stunden |
| Laufende Betreuung | E-Mail-Support (Solo), Priorität (Team) | bis 30 Minuten im Monat inklusive |
| WhatsApp für Kunden | eigenes Produkt, ab 69 € netto | im Multichannel-Tarif, Telefon und WhatsApp zusammen 329 € netto |
| Ausgehende Anrufe | ab Team | ab Phone Business |
| Sprachen | mehr als 60 | mehr als 35 |
| Integrationen | Kalender, native Integrationen, Webhooks, API | Kalender, CRM, eTermin, Smoobu, Magicline, Anbindung nach technischer Prüfung |
| Testen | 30 Tage Geld-zurück-Garantie | 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte |
| Sitz | Wien | Freilassing (Deutschland), an der Grenze zu Salzburg |
Quelle: fonio.ai/de/preise und assistent24.at/preise, abgerufen am 24.09.2026. Stand 24.09.2026, aktuelle assistent24-Preise unter /preise.
Rechenbeispiel: 300 Gesprächsminuten im Monat
Ein Betrieb führt im Monat etwa 150 Gespräche à zwei Minuten, also 300 Minuten. Mit fonio Solo zahlt er 119 € netto, die 1.000 Inklusivminuten reichen locker. Mit assistent24 Phone Business sind es 199 € netto plus 50 Zusatzminuten à 0,25 €, zusammen 211,50 €, dazu einmalig 499 € für die Einrichtung.
Das ändert sich, sobald Anrufe gleichzeitig eingehen, etwa am Montagvormittag. Im Solo-Tarif nimmt fonio nur einen Anruf zur selben Zeit an. Wer das braucht, landet bei fonio Team für 359 € netto mit drei gleichzeitigen Anrufen. assistent24 nimmt im selben Tarif für 199 € beliebig viele Anrufe parallel an.
Wann fonio die bessere Wahl ist
- Sie richten gern selbst ein oder haben einen fonio-Partner an der Seite.
- Sie telefonieren viel. 1.000 Minuten für 119 € sind pro Minute deutlich günstiger als bei assistent24.
- Ihre Anrufe kommen selten gleichzeitig.
- Ihre Kunden sprechen viele verschiedene Sprachen.
- Ihnen sind viele öffentliche Bewertungen wichtig, etwa 253 auf OMR Reviews.
Wann assistent24 die bessere Wahl ist
- Sie wollen den Assistenten nicht selbst einrichten und pflegen. Bei assistent24 übernimmt das unser Team, auch nach dem Start.
- Bei Ihnen rufen oft mehrere Kunden zur selben Zeit an, und Sie wollen dafür nicht in einen größeren Tarif wechseln.
- Ihre Kunden schreiben auch per WhatsApp, Instagram oder über den Website-Chat, und Sie wollen alles in einem Vertrag mit einer Einrichtung.
- Termine sollen in eTermin, Smoobu oder Magicline landen. Die Anbindung prüfen wir bei der Einrichtung.
Worauf Betriebe in Österreich achten sollten
Beide Anbieter weisen ihre Preise netto aus, in Österreich kommen 20 % Umsatzsteuer dazu. Ihre Rufnummer bleibt bei beiden: Sie leiten die Anrufe per Rufumleitung auf den Assistenten um. Beide Anbieter werben laut eigener Angabe mit DSGVO-konformem Betrieb und Servern in der EU.
Weitere fonio-Alternativen in Österreich
Eine Übersicht weiterer Anbieter finden Sie in unserem Anbieter-Vergleich für Österreich. Wer einen betreuten Anbieter für tiefe Systemanbindung oder Betrieb im eigenen Rechenzentrum sucht, findet den Vergleich unter goai oder assistent24. Was ein KI-Telefonassistent insgesamt kostet, zeigt der Kostenvergleich.